Política de Envíos
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Información general
Envíos a toda la República Mexicana con costo variable entre 49 MXN y 99 MXN, dependiendo de la dirección de entrega.
Toda la República: realizamos envíos a todos los rincones de México.
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Costos de envío
Los costos de envío dependerán de tu localidad, con un rango entre 49 MXN y 99 MXN para entrega estándar.
El costo de entrega en códigos postales seleccionados de CDMX y Guadalajara es de 49 MXN.
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Tiempo de entrega
Las órdenes registradas en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 2:00 PM se embarcan el mismo día. Las registradas después de las 2:00 PM se enviarán el siguiente día hábil.
El tiempo de entrega puede variar según la opción seleccionada al finalizar tu compra. Para entregas nacionales, el rango estimado es de 3 a 5 días hábiles.
Durante períodos vacacionales o temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega dependerá de la paquetería.
Si tu pedido es retornado a nuestra bodega por ausencia en el domicilio o falta de respuesta, podrá demorar hasta 5 días adicionales. Si tras el tercer intento no logramos contactarte, el pedido será cancelado.
La Cervecería de Colima no se hace responsable por intentos fallidos de entrega ocasionados por restricciones de acceso, casetas o seguridad privada en el domicilio.
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Origen de envío
Los pedidos se empacan y envían desde nuestros almacenes ubicados en:
Avenida Ingenieros Militares 70, Argentina Poniente, Miguel Hidalgo, 11230, Ciudad de México, México. Carretera a Colotlán Lote Capithal-Km 1.4, 1460, Col. Colonial, 45200 Colotlán, JAL. -
Dirección de envío
Tu pedido se enviará a la dirección que registraste al finalizar la compra. Puedes modificarla siempre y cuando la orden no haya sido embarcada (esto podría cambiar el tiempo de entrega).
En caso de no encontrarte, la paquetería realizará de 2 a 3 intentos de entrega y dejará una notificación. Si no se concreta la entrega, el pedido regresará a nuestras bodegas. En ese caso, podrás solicitar un nuevo envío cubriendo el costo adicional.
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Método de entrega
Usamos principalmente los servicios de FedEx y/o Estafeta, sin ser los únicos o exclusivos.
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Notificación de envío
Al aprobarse tu pedido y validarse el pago, te notificaremos vía correo electrónico sobre los avances de tu orden. Cuando se embarque con la paquetería, te enviaremos el número de guía para rastrear tu envío.
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Recepción del envío
Al recibir tu pedido, verifica que los productos estén completos y en óptimas condiciones. En caso contrario, consulta nuestras Políticas de Devoluciones.
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Entrega día siguiente
Las alcaldías participantes en entregas día siguiente en CDMX son:
Azcapotzalco, Álvaro Obregón*, Benito Juárez, Coyoacán, Cuauhtémoc, Cuajimalpa*, Gustavo A. Madero, Miguel Hidalgo, Venustiano Carranza.
*Colonias participantes: Lomas de Vista Hermosa, Lomas del Chamizal, Santa Fe, Cuajimalpa, Lomas de Memetla, Los Alpes, Guadalupe Inn, Axotla, Altavista, Bellavista, Lomas de Tarango, Lomas de Santa Fe, El Pirú Santa Fe, Las Águilas (1ra, 2da y 3ra sección), Atlamaya, Olivar de los Padres, Lomas Axomiatla, Jardines del Pedregal.
En Guadalajara, los municipios participantes son: Guadalajara, Tlaquepaque, Tonalá y Zapopan.
Consulta los códigos postales participantes y nuestra política de entregas día siguiente aquí.
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Contacto
Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, contáctanos con tu número de orden o número de guía:
Correo: servicioalcliente@cerveceriadecolima.com